Water company使用Citrix提供可靠、高性能的云桌面亚博国际登录

Severn Trent使用Citr亚博国际登录ix咨询服务迁移到Citrix管理的、基于云的工作区，以实现性能、灵活性和成本节约。

作为英国关键国家基础设施的一部分，塞文·特伦特必须保持运营，无论情况如何。这意味着应对意料之外的业务中断——比如全球大流行——以及确保其内部基础设施在任何时候、任何地点、以人们需要的方式提供稳定可靠的性能。

Severn Trent是英国最大的水务公司之一，为800多万客户提供淡水和废水服务。作为Citrix的长期客户，该公司使用了从其内部数据中心交付的虚拟桌面。亚博国际登录亚博国际登录

It总监马克·格温恩（Mark Gwynne）说：“我们上次升级Citrix环境已经五年了，我们知道升亚博国际登录级将有助于解决桌面性能和组织敏捷性等问题。”

扩大规模以增加额外员工或第三方服务提供商的桌面容量意味着在数据中心部署额外的物理服务器，正如格温恩所说，这是一个漫长的过程。

为了提高灵活性、性能和节约成本，Severn Trent决定在一个两阶段的项目中将其现有的Citrix环境迁移到Microsoft Azure云。最初，现有的亚博国际登录亚博国际登录Citrix虚亚博国际登录拟应用程序和台式机环境将被迁移到Azure。然后将其升级为亚博国际登录Citrix工作区，杠杆作用亚博国际登录Citrix云服务塞文·特伦特先生，亚博国际登录Citrix咨询服务和微软密切合作，确保无缝迁移。

为获得最佳性能而进行的专家部署

“我们认为最好使用Citrix专业技术将Citrix台式机从本地迁移到云端，亚博国际登录”Gwynne解释道。

Severn Trent的云团队负责人萨姆·罗伯茨（Sam Roberts）说：“我们在3月份启动了这个项目，到5月初，我们已经有了一个试点并投入运行。”。“这证明了Citrix咨询服务的价值。没有Citrix咨询团队，我们不可能如此迅速地利用如此多的专业知识。”亚博国际登录

亚博国际登录Citrix咨询服务确保Severn Trent的虚拟桌面针对所有用户进行了优化。这包括满足从事CAD和地理信亚博国际登录息系统（GIS）应用的工程师的需求。

“在整个组织中，最突出的是Citrix针对微软团队的优化所带来的个人生产力的提高，”罗伯茨说。“在我们目前的情况下，这些改进绝对是关键。”亚博国际登录

Severn Trent的员工使用微软团队进行音频和视频会议及协作。Citrix optimization针对不同地点的个人，包括在家工作的人，即使在带宽有限的情况下也能提供高质量的视频。亚博国际登录

“速度上的差异也很明显，”他继续说。“登录时间要短得多，文件浏览器等功能的性能也完全不同。从可用性角度来看，桌面性能有了很大提高。”

除了部署该解决方案，Citrix还为Severn Trent提供了一个亚博国际登录持续管理的桌面即服务（DaaS）解决方案，以简化管理并创建一个常青的环境。

“通过Cit亚博国际登录rix管理桌面服务，我们知道我们有一个稳定、可靠和安全的系统，”格温说。“我们将始终使用应用了安全补丁的最新版本。Citrix致力于提供稳定的服务。与我们自己管理时相比，我们的零级关键服务具有更高的稳定性——这对我们作为关键国家基础设施提供商至关重要。”

“使用云计算将交付周期从几个月缩短到几分钟。”

迁移到Azure上的Cit亚博国际登录rix为Severn Trent提供了快速响应不断变化的业务需求的灵活性。

“将更多服务器部署到内部部署区是一个相当漫长的过程，”格温承认，“但在Azure中使用Citrix云服务实现这一点是非常无缝的。我们可以在任何需要的时候进行扩展。我们不必尝试预测业务下一步可能要做什么，因为在云端将交付周期从几个月缩短到几分钟。”亚博国际登录

Citr亚博国际登录ix和2019冠状病毒疾病对Gwynne的解释是至关重要的。

“封锁一发生，我们就部署了600台低成本的Chromebook。只要可能，我们的大多数办公室工作人员都在家工作。我们没有让一名工作人员休假。而且，对于所有在家工作的人，我们能够说，如果你家里没有可以使用的设备，我们将为你提供一台Chromebook。”

“有了Citrix台亚博国际登录式机，我们能够非常快速地部署许多非常低成本、节能的设备，为人们提供与办公室相同的性能。我们没有遇到任何生产力问题。这对我们来说是一个巨大的成功。”

Citr亚博国际登录ix DaaS解决方案使Severn Trent员工能够像在办公室一样在家高效安全地工作。

正如罗伯茨所解释的那样，员工的体验是积极的，“Citrix和微软的合作关系帮助我们更容易地使用微软的Office工具，比如团队，亚博国际登录帮助人们在几乎没有孤立感的情况下工作和协作亚博国际。我们的员工使用与他们在办公室使用的完全相同的桌面，并且表现始终如一。”亚博国际登录

维持关键联络中心的业务连续性

当新冠肺炎爆发时，IT团队知道，作为国家关键基础设施的一部分，他们需要保持联络中心的服务。塞文·特伦特（Severn Trent）的500名联络中心特工被列为基本工作人员，在其他办公室工作人员被遣送回家时，他们被允许继续在大楼内工作。

为了提供安全的工作环境，联络中心的工作人员遍布Severn Trent的各个办公室，而其他员工则在家工作。这使他们能够与同事保持两米甚至三米的距离。

在办公室内重新安置代理，并使其他人能够安全地在家工作，这两个目标都是快速而安全地实现的，因为亚博国际登录Severn Trent使用的Citrix和Genesys电话环境。

“在Citrix和Genesys上，我们能够维持约150万次大流行前的呼叫量，员工满意度也随着我们的启用而提高。客户收到的呼叫解决速度更快，这对整个团队来说是一个巨大的进步。”亚博国际登录

每年节省大量成本和温室气体排放

除了稳定、最佳的性能和更高的灵活性之外，Severn Trent还在节约资金和减少温室气体（GHG）排放。

“最大的好处是从成本的角度来看，”格温解释道。“我们正在关闭一个数据中心，并移除我们在同一地点设施中管理的机架。这意味着每年节省大量资金。切换到托管云服务对我们来说有一定的成本效益。此外，通过从一个效率相对较低的本地数据中心迁移到一个高效、超规模的云数据中心除此之外，我们正在将温室气体排放量从范围2转移到范围3报告，同时大幅减少温室气体排放，并为其提供可再生能源。”

他总结道：“从第一天起，Cit亚博国际登录rix就完全致力于我们，致力于让这项工作为我们服务。”。“参与度非常高。Citrix Consulting Services的专业水平、技能和专业知识在市场上其他地方很难找到。从你正在做的事情、你可以做的速度，以及它投入使用后你所获得的支持水平来看，你觉得自己处于安全的掌控之中。”