HDI.

高层建筑物,只要眼睛可以看到,闪烁的天际线,这些天际线屏蔽了无尽的夜生活,色彩缤纷的文化多样性,以及世界上最大的直升机舰队,以巴西的独特的圣保罗城市为特色。拥有2000万居民和南美最大城市的排名,Paulistanos在这个世界一流的大都市工作的价格是大规模的交通堵塞,避免直升机旅行。交通混乱通常消耗3小时的平均员工的工作日。

减轻了与遥控器技术的生产力

对于HDI,一家国际保险公司,总部设在法兰克福,在法兰克福,在圣保罗之一,在巴西的每个州维持超过60个办事处,通勤时间是一种生产力杀手。“几年前,我们从Citrix开始,亚博国际登录VPNS访问了一个VDI解决方案,”吉莉亚德·德里罗,CTO。“随着我们的业务增长,我们对环境的安全性及其表现有一些担忧。”他继续,“更好地适应远程工作,提高我们迅速增长的工作 - 从家庭工作人员的表现,我们必须在服务器中进行重大投资,以便拥有更多的虚拟机。”亚博国际登录

“亚博国际登录Citrix专家们借出了替代方案:在Google云平台(GCP)中实施基于云的Citrix工作空间平台。这将是易于管理和提供更好的可扩展性,“他分享。“我们将能够控制每天使用各种不同类型的业务角色的屏幕。有很多潜在的利益。“

由于其过去的Citrix经验,团队没有经历竞标过程。亚博国际登录Delmiro和他的员工只需购买Citrix解决方案并计划并执行实施。亚博国际登录“对于一家正在寻找一个解决方案的公司,远程员工可以拥抱,这一个带来了很多好处。使用Cit亚博国际登录rix,您不需要关注加密密钥或写入附加代码,因为数据和信息存储在云中,“他解释说。

“通过Cit亚博国际登录rix Workspace,我们获得经济利益。我们没有购买硬件以支持更多虚拟机,因为解决方案是基于云的。亚博国际登录内置安全措施尤为令人信服,“Delmiro说。“此外,Citrix Clo亚博国际登录ud给了我们一个管理平面,使我们的整个数字环境更容易。”

vpn的访问额外的遥控器

由于HDI团队计划其转型到基于云的数字工作空间平台,因此他们意识到捕获了一个追随偏远员工人口的捕获。更多远程工人等于更多和不同类型的设备,这意味着更多的风险。使用VPN技术进行访问控制将使风险的化合物。

传统的VPN难以管理。它们不是针对企业环境设计的,因为它们不会启用超出企业网络的界限。他们也不会缩放。

还有更多:VPN倾向于删除会话或损坏数据。VPN连接的健康有时依赖于最终用户在远程位置的连接。使用VPN,很难识别和诊断劣质连接。
在巴西,合法性也因实施更严格的访问控制而定。巴西的一般数据保护法(LGPD),类似于欧盟一般数据保护条例(GDPR),现在有效。LGPD适用于这些情况下的个人数据的处理:如果在巴西处理了此类数据,如果该处理的目的是向巴西居民提供或提供商品或服务,或者处理的个人数据属于巴西居民,或者被收集在巴西。LGPD包括在GDPR下列出的处理的所有法律基础。
“LGPD的严格要求,巴西等效GDPR,对HDI进行了巨大的考虑因素,”Delmiro解释道。“VPN访问将创建安全间隙。我们的整个网络将受到DDOS,欺骗,嗅探,恶意软件的违规行为,威胁VPN不会被发现,“他说。“此外,VPN可以轻松地将员工隐私性置于风险,因为他们无法控制非托管设备,”他说。

虽然投资回报(ROI)是任何实施成功的强大指标,但HDI难以为避免安全漏洞分配价值。货币化伟大的员工体验同样困难。“这就是说,与Citrix的VPN的访问量增加了大量的价值,使员工经验更好,我们的环境更加亚博国际登录安全,”Delmiro说明。

SSO至关重要

安全单点登录(SSO)和对SaaS和Web应用程序的无缝访问对于远程员工至关重要。因为它,需要易于配置和管理。
“使用Citrix SSO进行身份验证允许亚博国际登录用户使用一组登录凭据访问各种网络,内部部门和云应用程序。这很简单,所以远程工人有更好的用户体验 - 他们不必记住多个密码,“Delmiro说。“我们的IT团队现在可以更好地控制用户访问,减少密码相关的帮助台通话,并提高了整体安全性和公司实现合规能力。”

“圣保罗的交通拥堵以及更多员工从家里工作的愿望开始了HDI Citrix旅程,并导致公司远离VPN。亚博国际登录冠状病毒大流行和过夜过渡到从家庭加速的东西。LGPD的要求覆盖大,“Notes Delmiro。“所有这一切都将HDI带到了Citrix Workspa亚博国际登录ce,用于VPN的访问,以及用于内部部署的Web应用程序的单点登录(SSO)和作为SaaS交付的应用程序。VPN的访问和SSO的组合有助于推动远程用户的工作效率,并减轻安全风险。“

“我们相信我们的决定是一个声音。在大流行过渡期间,我们没有任何中断;我们实现了100%的效率。我们继续持续VPN,我们的环境肯定会受到影响,特别是在远离圣保罗的城市,“Delmiro说。

非托管设备添加了另一个皱纹

HDI团队在全球Coronavirus大流行击中之亚博国际登录前启动了Citrix Workspace和SSO项目。当政府要求迫使雇员完全从家里工作时,出现了另一个问题 - 许多问题被迫使用自己的设备。“现在,使用Citri亚博国际登录x Workspace和VPN的访问权限,团队可以轻松管理个人设备上的员工活动,因为一切都是基于云的。亚博国际登录Citrix Workspace提供安全控制,例如浏览器隔离,让员工使用他们的个人设备安全地访问其应用程序。传统的VPN解决方案是不可能的。

此时,劳动力由2000年的远程工作人员组成。“随着你自己的(BYO)设备方法,我们可以通过允许员工使用自己的设备来节省资金,”Delmiro说。“因为我们的解决方案是设备无关,它为BYO提供安全控制,任何设备的使用都只是系统操作。在我们所有的市场中,这是一个加号。它使人们能够在国内的任何地方工作在他们选择的远程位置。“

亚博国际登录Citrix Workspace使船上更容易

“现在,船上的新员工也很简单,快速。我们已经基于新租用的作业功能拥有配置文件,应用程序和权限。“Delmiro说。最终,团队计划通过设计许多用于自动配置的图像来使流程更加粒度。

“公司的每个业务领域都将有一个特定的船上型材,与各自的商业部门联系在一起。此外,在几个月内,为了使环境和客户数据更加安全,将添加水标记和复制/粘贴控件等控制将被添加到安全库中。“

亚博国际登录Citrix Analytics提供关键见解

Delmiro和他的团队认为对持续遥控工作策略的成功至关重要的另一种能力是分析。“亚博国际登录Citrix性能分析,使我们能够识别应用程序的健康状况。它识别用户可能遇到的各种问题 - 在我们的环境中或外部,“他描述。“我的团队通过查看Citrix Performance Analytics仪表板来查亚博国际登录看用户面临的问题。

“我们可以积极主动并试图帮助解决问题,”他解释道。“亚博国际登录Citrix Analytics标志问题并帮助我们评估问题是否是HDI的责任或超出公司控制权的其他东西,例如ISP问题。”他仍在继续,“Citrix性能分析不仅查看应用程序,还要看亚博国际登录看用户的终点。

“我们知道这种经验对用户来说是巨大的。它也很棒,因为我们可以减少我们使用服务台的服务票数,“Delmiro总结。

该团队目前位于概念证明中,伴侣解决方案Citrix安全分析。亚博国际登录“我们很可能会继续使用Citrix安全分析,因为我们发现它在识别和评估危险的用户行为方面是强亚博国际登录大的,”Delmiro说。

工作空间中的智能功能提高了生产率

除了更好的安全性和分析之外,Citrix工作区解决方案还带来了更多的益处来促进生产力。亚博国际登录“白天,我们在很多不同的系统上工作,其中一些是遗留系统。Citrix Workspace的智能是亚博国际登录游戏更换器,“Delmiro解释说。“MicroApps和通知使我们能够更快地执行动作。例如,我们可以从桌面中消除工人不会使用的屏幕。这删除了杂乱,并使白天更容易作出至关重要的决策,“Delmiro说。

“如果经理有人力资源任务批准,MicroApp可能会发挥作用。这是一个单击批准的单击操作。这加快了员工请求的管理。另一个例子是确保所有员工都看到某些通信。我们使用通知和标志,“Delmiro Notes。

“HDI的董事目前将在Citrix Workspace中使用智能功能,从Microsoft Power BI中从Microsoft Pow亚博国际登录er BI中拉入Workspace App Dashboard。我们的董事将能够看到业务分析结果,即HDI团队今天已经实现,或者他们可以了解我们所建立的目标,或者看到那天有多少索赔,“Delmiro宣称。

“有一件事与营收有关,帮助我,”Delmiro股份。“如果我需要签署新合同,系统会发出通知。这与收入直接相关!我们的目标是在Citrix Workspace的智能下每天省几分钟,“他结束了。亚博国际登录

亚博国际登录Citrix作为未来工作的推动者

“通过Cit亚博国际登录rix,我们找到了一种提高生产力并提供更好的员工体验的方法。我们使遥控工作更加安全。我们使用的分析为用户提供了更好的服务。随着Citrix Workspace的智能,我们通过现代化亚博国际登录的工作环境中的噪音来使员工能够简化工作流程,“Delmiro说。“亚博国际登录Citrix Workspace将是一个启动器。我们正在向未来提高生产力和员工满意度的道路。“

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Gilliard Delmiro
CTO.
HDI.

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